深秋的沪市，秋风吹著树叶沙沙作响。晚上八点，作为平台头部食品带货主播，邱莹莹像往常一样，穿著简约有质感的卫衣，高马尾利落精神，脸上带著恰到好处的上镜淡妆，站在设备齐全、灯光通透的专业直播间里。

她身后的货架上，整齐陈列著经过层层筛选的零食、乾货、健康速食与儿童食品，全是食美优品选品团队跑遍全国工厂、严审资质、亲自试吃后才上架的货品。自创立食美优品直播间以来，邱莹莹便带领专业团队，以“只选安全、只选实在、只选放心”为选品铁律，在食品带货领域站稳脚跟，收穫近百万忠实粉丝。

身为主播兼选品总负责人，邱莹莹坚守底线，不碰贴牌、不接三无、不夸大宣传。今晚她主推的，是团队合作半年、復购率超高的山药脆片：无油烘焙、非油炸，配料乾净，老人小孩均可食用，上架至今零差评、零安全纠纷，是直播间的王牌选品。

直播过半，在线人数突破五万，下单量节节攀升，助理小夏与中控团队在后台有条不紊地配合，直播间气氛轻鬆热闹。邱莹莹拿起一片脆片，轻咬一口，笑著对镜头说：“家人们放心拍，这款是我们选品组反覆核验的，我们自己天天当零食吃。配料只有山药、食用盐和少量木糖醇，无任何添加剂、防腐剂，合作工厂我亲自考察过三趟，无菌车间、全流程合规，食品安全这块，我邱莹莹、食美优品选品团队，敢拍著胸脯保证！”

话音刚落，公屏突然划过一条刺眼评论，如石子投入静水，瞬间炸开了锅。

“別吹了！我吃了你家食美优品的山药脆片上吐下泻进医院，医生说就是食物中毒，你选的东西有毒！”

评论id为“李姐家常菜”，头像是中年女性生活照，言辞激烈，还附带一张模糊的医院输液照片。

邱莹莹脸上的笑容瞬间僵住，手中的脆片停在嘴边。入行多年，快递破损、口味不合、包装瑕疵等售后问题她屡见不鲜，也始终第一时间退款、补发、负责到底，但“食物中毒”“选品有毒”这几个字，直接戳中了食品带货最致命的红线。

选品主播的核心就是口碑与安全，一旦沾上“有毒”標籤，再大的直播间也会瞬间崩塌。她强压心慌，柔声回应：“这位姐姐，您先別著急，一定是有误会。您把订单號、医院诊断证明发给我，不管是什么问题，食美优品一定负责到底！”

她本以为是普通售后纠纷，可这条评论如同信號，十几条一模一样的內容瞬间刷屏：

“太可怕了！我也买了，还好没吃！”

“原来真的有毒，赶紧退款！”

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“邱莹莹选品太黑心了，为了赚钱不顾大家死活！”

“举报！封了食美优品直播间！”

恶意评论如潮水般涌来，和谐的直播间瞬间沦为谩骂战场。在线人数疯涨，涌入的全是看热闹、质疑、攻击的路人。中控团队立刻启动控评、禁言，可恶意帐號源源不断，根本无法阻拦。食美优品后台退款申请堆积如山，合作品牌的消息与电话接连不断，全是焦急的询问。

邱莹莹手心瞬间沁出冷汗，指尖微微发抖。看著屏幕上恶毒的攻击，看著自己与团队苦心搭建的口碑濒临崩塌，她鼻子一酸，眼泪险些落下。她实在想不通，这款山药脆片经团队层层严选，资质齐全、批次检测合格，自己更是食用过无数次，怎么可能导致食物中毒？

她深吸一口气，强迫自己冷静。她是食美优品的主主播，是老板，是几十名员工的依靠，更是百万粉丝信任的选品人，她不能乱，更不能倒。

“大家先静一静，听我说一句。”邱莹莹握住麦克风，声音微颤却异常坚定，“我邱莹莹做食品带货、做选品，从未为利润选过一件不合格產品。我们上架的每一款產品，我和我的家人都在日常食用。针对这位用户的反馈，我承诺三点：第一，立刻下架该款山药脆片，未发货订单全额退款，已发货用户无理由全额退，运费由我们承担；第二，即刻將同批次產品送往第三方权威机构检测，24小时內出具报告，全程直播公开，绝不隱瞒；第三，立即联繫该用户核实情况，若真是我们选品失误，我十倍赔偿，承担全部医疗费用，负一切法律责任！”

她话音刚落，“李姐家常菜”再次发言，语气愈发囂张：“少装好人！诊断证明、医院记录我都有，你就是选毒食品坑人，我已经报警並联繫媒体，明天就让你和食美优品身败名裂！”

隨后，对方甩出一张“急性肠胃炎”诊断证明和一段模糊视频，视频中的女子捂著肚子，声称是食用食美优品山药脆片所致。

事態彻底失控。

当晚，#食美优品直播间卖毒食品# #邱莹莹选品失误致中毒# 两个词条莫名衝上本地热搜，评论区骂声一片。有人恶意抹黑食美优品的选品口碑，有人p图造谣，甚至有人人肉邱莹莹的家人信息进行骚扰。