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533.第五百三十二章千里之外

产品不合格需要报废,品质经理签字报废时,还需要看样品,光凭一张mrb(物料评审报告)是不能决定报废的,因为文字的描述代替不了目视的检查。余经理从来都是大笔一挥签字报废,极不负责。

责任心最重要,一个不积极主动的人,80%的事需要上司操心的人,那所有的管理者都会累死。我需要的是那种积极主动、责任心强、会做事的人,80%的事能主动去做,上司只操心20%的事,这样一个公司从上到下都会轻松。可两个月了,余经理的责任心很差,敲一下动一下,部门没有任何改善,写程序文件也是应付了事,而且余经理让我看不到希望,我不想浪费时间,本来打算iso9000复审过后再辞退他,刚好报废事件是个导火索,看来没必要再等下去,于是辞退了他。

技术经理钱洋加入公司,第一个月还表现积极一些,一些重要的事会去跟踪。加上他为人比较圆滑,会奉迎人,老板比较喜欢他。因为工作的关系,钱洋与臻总的接触也非常多,林总有个缺点,谁和他接触多了,他就容易生产偏爱,并受这人的影响很大。钱经理第二个月开始就变了,特别是到了湖州一趟之后,变得跟以前完全不一样了。因为去湖州的是臻总、老板娘、我和马副总,部门经理当中就他一个人去,所以,回来之后,那种心态和刚来时完全不同了,只有章冬梅曾有一句预言:臻总带钱经理去湖州,会害死他。

有些可能很容易犯这样一种毛病,喜欢扯起虎皮当大旗,如果一个上司因工作和某个下属接触多些,这个员工就像喝醉了一样分不清东南西北,以为自己变成宠臣了,这是几千年**思想影响下典型的奴性自卑心理导致的自负。

从湖州回来后,在程序文件会审上,大家都不敢对钱经理提出意见了,因为一提出意见和建议,钱经理马上就会说:

“这个你不懂,你是外行。”

“这个程序文件我是参考ge公司的。”

“这个文件我是参考ibm的。”

钱经理从不接受任何同事的意见和建议,后来我发现,他编制的这些程序文件,都是乱套的,弄得其他部门的经理在会审时都笑起来,我有点恼火,如果搞那么乱,我一个人就足够了,我们需要的是量体裁衣,而不是乱来一通。

结果,公司所有的程序文件都编制完毕,可技术部除了通过一份程序文件外,其他文件都没完成,弄得我和其他部门的经理加班加点一起来帮他编写。

纪律是一切制度的基石,组织与团队要能长久存在,其重要的维系力就是团队纪律。要建立团队的纪律最首要的一点是:领导者自己要身先士卒维护纪律。

我的直觉能力很强,感觉他野心太大,想利用公司的平台为他达到什么目的。钱经理离开后,有一次子寒在谈到钱经理时说:“钱经理太急功近利了,他来应聘做技术经理,眼睛却老是盯着总经理的位置,盯着总经理的位置没有错,人都是希望往上走,但也要先做出成绩来让大家信服,可是每个经理都看穿了他的内心,个个都反感他,他真的是聪明反被聪明误。”

一个人到一个公司,一定要做事,且能分清轻重缓急,这是最起码的要求。如果一个人连什么事情重要,什么事情不重要都分不清,重要紧急的事不做,不重要不紧急的事做了一大堆,那只说明这个人不重要。生产部的邹经理和之后品质部的章经理,缺点一大堆,但能满足我用人两个最基本的条件:会去做事,能分清什么是重要的事,那就基本够格,可以打60分,我的条件其实并不高。

面试时,用人者一定要有非常强的洞察力能见微知著,冰山素质模型中下面隐性的价值观、内驱力等,比冰山上面显性的技能更为重要,特别是中小企业。大中型企业制度流程完善,有完善的制度和流程进行监控,人品差的人进来都能被监控住,即使搞点动作,也不至于对企业伤筋动骨,但中小企业就不同了,中小企业正在进行制度流程建设,制度流程还没有完善,缺少监管机制,如果经理人想损公肥私,那对企业的破坏性远远大于大中型企业。

面试司马冬是由陈经理、钱经理和我小组进行面试的,我发现,司马经理技能素质都不错,而且有一定的原则,不会刻意去迎合主考官,但钱经理认为他会得罪客户,不太适合。我觉得他不错,决定录用他。

经过一番努力,臻河已经算是正经八百的一步一步走向辉煌的轨道上……

释迦牟尼35岁即对人生真理大彻大悟,诸葛亮26岁即出山为相,张陵7岁精通《道德经》,从总体来说,人的智慧与年龄是成正比的,但到具体的个案,并非年龄大的人悟性慧根就高。

我也看得出来,钱经理一开始巴结我,但我不是那种喜欢奉承的人,第一次我会无所谓,两三次后我就会警觉,后来发现我不吃这一套,又和马副总关系特密切,之后和臻总接触多了,就拼命奉承林总,我有一次和臻总、老板娘、钱经理三人出去,钱经理一句话让我起鸡皮疙瘩:“我们只是一个打工的,今天能坐宝马房车也是沾了臻总的光。”这马屁也拍得太露骨了!

第二天,下属将话传给钱经理,钱经理非常生气,跑到陈子寒那边发了一通火,说他父亲病了也不准他回去看。陈子寒到我这边解释了原因,我认为家人病了肯定应该回去看,如果我知道了这个消息,还会叫公司的车送他回去,但他至少应打个电话请个假或叫人代理请一下假,可是陈子寒和我都没收到任何请假的信息,我在培训上都先询问了大家,但没有任何人告诉我。

司马经理自律性强,沟通能力好,与客户沟通有原则,能满足客户的尽量满足,不能满足的不轻易答应客户,不会一味去迎合客户,对部属也能进行启发引导式的教育,他不会告诉下属一个结果,而是引导式地讨论一种方法,让部属按这些方法去做,然后对其中的过程和结果盯得很紧,这样部属都有提高。

贺经理也只做了几个月就离开了,臻总对她意见是:一是她和下属及马副总全部合不来(我估计是秦立章和马副总在臻总面前说了过多的谗言);二是她在和客户吃饭时,一味的迎合客户,甚至和客户打情骂俏,臻总看了心里很不舒服,珍珠鸟个几次催我要让贺经理走,被我挡住了。我也看到了贺经理的这些情况,曾提醒过贺经理:“我们公司不是没有一点优势,不必要过份迁就客户,同时在言辞和态度上要把握好,否则会让客户产生别的什么非份想法,或者产生一种我们求他们的心理。”

贺经理一开始和报价工程师秦立章的矛盾闹得比较大,为了支持她的工作,我调走秦立章,让另外一个人担任报价工程师。到公司三个月,贺经理除了做了一份公司资料,写了三四份程序文件,其他没做什么,我经常听到她上班时在关注楼市行情,臻总几次催我炒掉她,但我一直没炒。为了挽回回款率,我专门又召开一个会议,再次确定回款指标,并落实到具体个人,如果未完成指标,工资延迟发放,直到回款达到指标。

太他妈爽了,背靠青山,脸朝一片美景,子寒阿姨的家。

虽然还是有点闷热,但是较前段时间的气温还是略有下降,我把车窗打开,任习习的风刮起我的短发,感觉十分的舒畅,终于可以暂时离开犹如牢房一样的厂区,而且还是和两位美女一起出动,这种好事不是经常会有的。

通过一段时间的了解,我发觉钱经理人品有问题,我后来也后悔,当初面试时,从他的眼神中我就发现他比较圆滑,但自己却认为只是个技术经理问题不大,依然用他。我后来认为:钱经理适合去夜总会工作,那种地方才是他如鱼得水的地方。

进门上电梯,来到18楼2单元,这是个顶层的复式大套间,里面的装修,让我目瞪口呆,这哪里是一个医生的家,根本就是成功人士才会拥有的房产配置啊!家里的装修奢华而不失品味,低调而不失瑰奇,我不由的对他们家的收入水平产生了深深的好奇。

我发觉钱经理可能有严重的心理障碍,就算上司误会了你,先搞清楚情况再说吧,我年龄更小,职位更高,听到子寒说这是一场误会都能主动去找钱经理沟通,而钱经理作为下属且四十岁的人,还如此不能控制情绪,在办公室说要杀人,这是我以前从没听过的!我以前也有过让他走人的想法,但还是通过沟通看他会不会适当收敛些,炒人很容易,但招一个合适的难,可这件事让我下定了让他走人的决心。钱经理除了第一个月积极一点,后面两个月简直就是在混日子,工作上没任何改善。钱经理跟他当初应聘时所谈的完全是两个样,我在这里这么久,还是第一次见到人品这么差的人。

第二批引进的经理,论技能经验,并不在第一批经理之下,但和第一批经理不同的是,第二批经理积极主动性差、缺乏责任心。第二批三个经理当中,余经理太懒,贺经理轻重不分,钱经理则不但缺乏责任心而且人品也差。

出了问题,在会议上,钱经理也是一天到晚教训指责其他经理,没有任何反省,从不会先检讨自己部门存在的问题,这与我倡导的自我反省和自我检讨文化格格不入。别的部门经理发表点意见,钱经理立马教训别人:

从这次用人的经验来看,一个自律性强的管理人员,通常责任心强,积极主动。我总结发现,优秀的经理人都是自律性很强的,不合格的经理人大都自律性比较差。

说完,冲着我点了点头,我报以一笑,这厮早就来了啊,还跟子寒的阿姨很好感情啊。

我已经接触了解他很多了,iso9000文件编制,一种纯粹应付的态度;一天到晚炫耀他以前如何如何,但光说不做,并教训其他部门经理,其他部门经理都不敢和他沟通;开会就指责其他部门;我安排下去的工作,从来就是拖着不做,bom表也没有任何动静;一天到晚为一点小事而不停地邀功;又和以前一样叫公司员工的外号,什么老三、肥仔之类的。

我和贺经理一起见过新客户,发现贺经理为了拉拢新客户会编造谎言,有时这些谎言让我都觉得尴尬,这非常不好。不过,我不认同她的原因是:她主要的工作没完成,进来后,回款率急剧下跌,跌到70%,贺经理为了表现自己的业绩,急于找新客户,却连回款这么重要的事也丢在一边。我曾告诉她,半年内不指望她拉新客户,以前一些工作要能先继承,不能为了发展却连生存都不管了。而且,她和同事和部属全都合不来。

汽车顺平江大道过了平湖便进了东村区,一路的风景越来越美,真要感谢湖平市的规划领导,把湖平市这样一个都市后园保护的如此自然,大路蜿蜒入幽,空气清新怡人,穿过几个穿山隧道,再远眺了宏伟的内陆平江港,眼前豁然开朗!车子终于进入了东村华侨城的区域,这里我来过很多次了,可真没想到,子寒阿姨的家,竟然坐落在这样一个超爽的地带:门朝美景,春暖开!这不正是我曾经无数次梦想过的生活吗?魔女买的那座别墅……

钱经理喜欢吹牛,动不动就提起以前的某某公司及辉煌历史,一下又拿出某某国际知名公司的什么数据,哪年又是见过海尔的张瑞敏,哪年哪年又是见过富士康的郭台铭,一开始我都有点被他蒙住了,但一个多月后,我发现那是扯虎皮作大旗自卑的表现。

财务部章经理加入公司,比其他三个经理晚一点。做了几个月,臻总对章经理意见越来越大,认为章经理做得比以前叶经理还差,训斥了章经理好多次。我对章经理的工作谈不上好,也说不上坏,几个月也没什么改善业绩,招聘时所讲的costdown这一块,三个月来总以各种条件不成熟为由而无法实施,制度建设也是一片空白,也没犯什么错误,我和他沟通过一两次,章经理表示被老板训斥后无所适从压力过大,自己也没有多少信心再干下去了,既然如此,那在一起对双方都是一种折磨,不如好聚好散。章经理离开后,叶会计暂代财务经理。

第二次人才引进的失败,表面上看这些人的缺点是责任心差、不积极等,实际上根源在于这些人与自己的思想格格不入,缺乏自律性。

司马经理加入公司后,很快熟悉公司的程序和制度,iso9000复审的前期工作,组织得井井有条,在11月中旬iso9000复审完毕后,马上对品质部进行改善,不到两个月止住了品质部内部的混乱,以及使客户品质投诉与退货有下降趋势。

下午,臻总回来,钱经理走到臻总办公室谈了一个下午。第二天,臻总找到我,指责我不会同情人,钱经理的父亲生病也不批假。我知道又是臻总偏听偏信了,于是反问臻总:“你认为有这种可能吗?哪个普通员工的家属生了病请长假我都会批,更何况是部门经理的父亲生病了,我会不批假吗?你去问问陈子寒和一同出差的王工,昨晚有没有人代请假,而且我事前还主动问了人资部门。”看到我下定决心要炒掉钱经理,臻总也只有同意了。

?拜访客户,吃吃喝喝奉承客户,他认为自己功劳很大,并以此经常教训我“你要多学些营销”,他认为他很会营销,把营销等同于低层次的酒桌吃喝。

邹经理在老家办了一个小厂,由他弟弟在管理,前两年有个技术难题一直没突破,现在技术突破了,他弟弟觉得自己管理不行,要他回去,辞职回去。我让邹经理回家看看,如果不是非得要他镇守就尽快回来。过了一个月,邹经理没有回来的迹像,我另招了一个生产经理黄亮。

我在前座竖起耳朵听着,时刻准备着扯开话题,中间也时不时的插科打诨两句,车内气氛一如天气般温暖。

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