第539章 致那些年我们跪著买的奢侈品：站起来！要售后！

怎么说呢？大概是大环境的原因吧，全球经济下行，地主家也没有余粮啊！

而且高定这一块，怎么说呢？通常大多数时候，在人们固有的认知当中，就是一次性的。

当然，这个认知是那些高定品牌特意製造出来的。

可是这一次，华韵这边反其道而行之，让大家知道，高定为什么一定要是一次性的？

其实对於那些买的起高定的人，可能还真的不是特別在意这一点。

但是这玩意本来最关键的就不是给这部分人看的，而是给大眾看的。

当然了，有钱人也想要得到尊重，或者说更需要这种服务，个几十万上百万定製的高定服装，结果特么的居然大多数时候，是没有什么售后服务的，而且通常来说，人家衣服怎么製作出来的，也不会那么清晰明白的告诉你，毕竟，主打的一个神秘工艺嘛。

可是凡事就怕对比啊！对於那些高定客户来说，是，这种高端定製的时装，可能就只穿一次，售后服务什么的，或许看起来好像没什么太大的必要。

可是问题在於，售后服务没什么太大的必要，但是你不能没有，对吧？

或许有人会说了，那么为什么过去大家都默认了这个规则？

那是因为，过去说白了，人家奢侈品，高定这些都是站在一块的，他们制定规则，已经是大家潜移默化的被动接受了的。

什么是高端大气上档次？不仅仅是穿在身上看起来高端大气上档次，而且还要有那种对的起这种高端的“服务”！

量身定製什么的，就不说了，关键是，態度，態度，態度！

像华韵这次弄出来的，可还不止这些，对比当某顶奢因“洗涤纠纷”甩锅客户时，华韵直接放出巩莉那件led云锦袍的“抗压测试”视频——机械臂模擬穿著摩擦200小时，光纤丝仍完好无损。

同时附赠的《高定养护指南》，不仅教乾洗，还贴心標註“如果泼了火锅汤，用签蘸白茶处理”！

而且24小时提供上门售后服务，有任何问题，可以隨时处理。

两厢对比之下，同样的是巨额费用定製衣服，哪一种更舒服？答案显而易见。

普通网友的反应是这样的：

“以前买高定像开盲盒，现在买华韵像看纪录片——贵也要贵得明明白白！”

“某牌：我们的高定不能洗。华韵：我们的高定能扛机械臂摩擦200小时！”

“建议奢侈品牌们集体来华韵进修，別再用『娇贵』当遮羞布了！”

高定客户群体的反应是这样的：

“华韵的服务真是刷新了我的认知！

以前参加重要活动时，我也找过那些国际大牌做高定礼服。

但说实话，他们的服务简直让人无语。衣服卖给你就完事了，根本没有什么售后服务可言。就算衣服出了问题，也不好意思去找他们理论，因为整个行业都是这种“卖完就不管”的潜规则。

你要是真去找售后，反而会被圈子里的人笑话小家子气，觉得你太掉价了。

但华韵完全不一样！从最开始的量身定製，到每件衣服都有的详细『出生证明』，这些已经够贴心了。

最让我惊喜的是，我第一次穿著华韵的高定参加活动时，他们居然还专门派了服装师全程跟著我的团队！从活动开始到结束，一直守在现场，隨时准备处理任何服装问题。这种服务態度，才配得上『高端定製』这四个字！完全不是那种『钱到手就翻脸』的做派。”

其实这里有个很大的误解。

那些传统的高定品牌並不是完全没有售后服务，只是他们故意把高定塑造成“一次性消费品”的形象，让消费者觉得“这么贵的衣服穿一次就够了，要什么售后？”

说白了就是行业pua！那些奢侈品牌一直在给消费者洗脑：

“高定就是穿一次的红毯战袍！”

“这么贵的衣服还想著洗？太掉价了吧？”

“真正的有钱人会在乎售后？穿完直接扔啊！”

久而久之，连买得起高定的人都觉得：

要售后显得自己很low！

问清洗方式就是不懂行！

衣服出问题只能自认倒霉！

而华韵这波操作直接撕破了这层遮羞布：

“凭什么几十万买衣服不能要售后？”

“谁说高定就必须是一次性的？”

“我们就是要有匹配客户付出的酬劳的服务、全程透明！”

当然了，取代高定是不可能的事情，这个市场看起来不大，但是实际上，还是蛮大的。