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第460章 上市前夕&外卖战况

且阿狸对於外卖行业的“重资產”运营模式,有著很明显的水土不服。

其惯性的“电商流量思维”,习惯以价格战、流量补贴等方式,快速击穿市场。

但本地生活服务不同。

外卖更不同,需线下地推+供应链深耕的“笨功夫”,纯线上打法效果极其有限。

而淘点点选择,將线下推广完全交给了代理商。

但代理商仅关注开户数量,普遍忽视服务质量,导致管理十分鬆散,执行效率低下,商尸体验极差。

这才短短一个多月,便出现了如商户印表机故障无人解决,门店信息更新迟缓等诸多问题。

按理说,阿狸是电商起家,应该很擅长地推来著。

这就要说到,今年2月份发生的“魏浙假货事件”了。

去年底,阿狸b2b业务,发现大量供应商,通过虚假信息,骗取会员资格,甚至部分员工与外部zp团伙勾结,协助偽造资质、掩盖欺诈行为。

情况之严重,给老马气得蒙蒙的,直接来了波连坐制大清洗。

b2b公司ceo魏浙,以及3位vp、数十位总监及经理,被降职或开除。

更严重的是,此次事件,导致阿狸的地推大军精锐,“中供铁军”,从5000

余人,缩减至不足3000人。

且核心管理层几乎全部更替。

如原中供副总裁,甘家伟,转投美团,为美团拉起一支战斗力干足的地推军团。

吕光宇加盟大眾点评,同样起到了很大的帮助作用。

顺带提一嘴,滴滴创始人,程伟,也是出自中供。

总之,在这次事件之后,阿狸彻底调整了思路,更强调“数据驱动”,而非“地面渗透”。

地推团队的培训体系和文化传承,被彻底边缘化。

这才导致,阿狸此次推出淘点点,以“电商流量思维”代替地推的尝试。

另一方面,淘点点app近乎照搬淘宝模式,试图將餐饮服务拆解为“菜品sku”。

要求商家像淘宝店主一样,自行运行线上店铺,甚至需要处理订单、配送、

售后等全流程。

是的,包括配送。

淘点点甚至要求,商家自行配送。

真就一点“脏活累活”都不打算干。。

如饿了么、悠米外卖,也包括復刻的美团,商家仅需“接单—备餐—出货”三步骤。

淘点点这种设计,搞得app功能十分复杂,又强行整合了淘宝、支付宝入口,后台操作界面反人类。

加之平台价格体系混乱、配送服务能力等短板,导致商家入驻三天后流失率超40%。

可以说,毫无竞爭力。

至於其他几家潜在竞爭对手。

大眾点评已经开过几次高层会议,通过试水外卖业务的决议。

虽然极光同样是大眾点评的股东,但他们並未被邀请参加会议,还是红杉那边传来的消息。

不过洛川几乎可以確定,大眾点评此次尝试,大概率会以失败告终。

某种程度上说,大眾点评的运营模式,跟悠米社区的线下团购版块有些类似。

后者是以熟人社交关係链,外加庞大的ugc內容,稳固用户粘性。

而大眾点评自03年成立以来,同样始终是以ugc內容,即“用户点评”为核心竞爭力。

早期通过收录线下商户信息、鼓励用户分享消费体验,建立了庞大的本地生活资料库。

这种模式,决定了其“轻资產、重內容”的基因,与外卖所需的“重资產配送网络”,存在天然衝突。

同时,外卖大战已然开启,大眾点评並没有足够的时间,如极光之前那样,强行逆转基因。

至於企鹅,他们的动作就有点意思了~

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